児童発達支援事業及び放課後等デイサービス事業の実施にあたっては、厚生労働省のガイドラインにおいて、保護者向けアンケートと事業者（職員）向けの自己評価を行い、公表することが義務付けられています。
　ご利用児の保護者の皆様には、お忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。皆様から頂いたアンケートと職員による自己評価の結果を踏まえ、げんきと相談室において、課題の抽出や改善点について検討し、令和２年度の事業計画を策定いたしました。
　職員全員でサービスの向上に努めてまいりますので、ご利用児並びに保護者の皆様におかれましては、引き続き、げんき及び各発達相談室の運営にご理解とご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。

• 　保護者の皆様から、全体として、げんき・発達相談室ともにほとんどの項目で前年度と比べて高い評価を受けることができましたが、職員の専門性の向上、保護者同士の連携や情報交換ができる機会が少ない、緊急時等の対応や避難訓練などの実施について周知が不足している、といったご指摘やご意見をいただきました。
• 　職員の配置については、設置基準に基づく人員配置を行っており、保護者の皆様からは概ね適切との評価を受けているものの、職員の自己評価結果をみると、施設によりばらつきがあり、サービス水準を下げないための対応が必要となっています。

• 　作業療法士や言語聴覚士等の専門スタッフを積極的に活用し、質の高い療育の提供に努めます。
• 　保護者を対象とした学習会や講座等の広報活動を強化し、参加者の拡大を目指します。
• 　ホームページや「療育のしおり」の充実、施設内の掲示板等の活用により、イベントや避難訓練などの活動の様子を積極的にお伝えします。
• 　げんき・発達相談室間の業務水準の均衡を図るため、施設間の人事交流を進め、効果的な人員配置を行います。
• 　職員の専門的技術の習得や支援力の向上を図るため、研修体制の強化を推進します。